Strategi Værkstedet
En workshop om at forstå sin Service Virksomhed
| Module 1 | Inroduktion til Strategi | |
| De indledende øvelser til forløbet. Hvorfor skal vi tænke strategi i små og mellemstore virksomhedder? Hvad er strategi? | ||
| Unit 1 | Introduktion til Strategiværkstedet | |
| Module 2 | LIdt Baggrundsviden | |
| Her finder du et link til præsentationer der handler om Serviceværdikæden (The Service Profit Chain). Serviceværdikæden er en tankegang, som på mange måder er rygraden i hele min måde at tænke strategi på. For nogle deltagere ved jeg, at det er kendt stof. Hvis det er tilfældet for dig, kan du springe denne sektion over. | ||
| Unit 1 | Serviceværdikæden - en kort introduktion | |
| Module 3 | Intern Analayse | |
| Reality check – Hvad har mønstret været på en række nøgletal over de sidste 3 år? Checkliste – kerneaktiviteter som vi ved er vigtige. Hvad er vigtige kundesegmenter og storkunder? Gæstetilfredshed og loyalitet. | ||
| Unit 1 | Modul 1 - Intern Analyse | |
| Module 4 | Extern Analayse | |
| Branchen vi arbejder I – hvad er vigtige elementer? Konkurrencesituationen PESTEL analyse Markedsmuligheder | ||
| Unit 1 | Modul 2 Ekstern Analyse | |
| Module 5 | Konklusion på første analyser | |
| Modul 2a – Konklusion på første analyser SWOT analyse Styrker Svagheder Muligheder Risici Valg af hovedstrategier Overvejelser i forhold til mødets værdikæde. | ||
| Unit 1 | Modul 2 a - SWOT analyse mm | |
| Module 6 | Inspiration til en Leder workshop | |
| Forankring i ledergruppen. Service Blueprint – en måde at forstå gæsterejsen på. Materialer til workshop. | ||
| Unit 1 | Modul 2b - Inspiration til en lederworkshop | |
| Module 7 | Valg af forretnings model | |
| Business Model Canvas. Gæste Persona. Valg af værdistrategi. | ||
| Unit 1 | Modul 3 - Forretningsmodel | |
| Module 8 | Valg af salgs taktikker | |
| LSM-modellen Hvilke taktikker til hvilke strategier? | ||
| Unit 1 | Salgs Model - Local Store Marketing | |
| Module 9 | Internet Marketing | |
| Den lange hale Permission Marketing Dit brand er et medie | ||
| Unit 1 | Modul 4a - Internetmarketing | |
| Module 10 | Implementering | |
| Handlingsplaner Målsætninger og Nøgletal | ||
| Unit 1 | Modul 5 - Implementering | |
Powered By WP Courseware
